8h30 - Accueil

8h50 - Ouverture de la matinée
par Jean-Pierre Blettner, Rédacteur en Chef de reseaux-telecoms.net

8h55 - Les chiffres clés du marché français de l'externalisation
par Elisabeth de Maulde, Présidente de Pierre Audoin Consultants
Poids de l'externalisation dans l'ensemble des services, dynamique des segments (TMA, help desk, hébergement, exploitation matérielle et applicative, offshore, transformation). Caractéristiques de ce marché en France, comparées aux autres pays d'Europe, et perspectives de développement

9h15 - Définir un contrat d'infogérance flexible
par Rémy Bricard, avocat, Baker & McKenzie
Définir un contrat évolutif selon les changements de périmètre de l'entreprise et les bouleversements économiques. Les leviers de la flexibilité : le périmètre, le mode de tarification, l'évolution et l'innovation, donner les moyens à l'infogérant d'améliorer l'existant. Les moyens : le contrat, la gouvernance, découper son contrat, ou choisir un prestataire unique qui assurera le contrôle des différents silos ou leur transformation

9h35 - Visibilité sur l’infrastructure IT comme moteur de transformation,
par Edwin Willems Directeur Marketing BDNA Europe

9h55 - Les gains réalisés grâce à l’externalisation
Réduction des coûts, gestion de la complexité, recentrage sur son cœur de métier, amélioration continue, transformation du système d’information
Table ronde animée par Bertrand Lemaire, Chef des informations , CIO-Online.net
Avec la participation de :
Alain Chave, Data Centre domain manager, Rio Tinto
Patrick Franchinard, Directeur Management Control et Intégration Européenne, Air Liquide
Jean-Pierre Guillin, DSI Contract, Management and Technical Architecture, Groupe CAT,
Bernard Lavigne, Manager Infrastructure Groupe de Bonduelle
Della Miret, Directeur de l'Exploitation et de la Qualité de Service, Bouygues Telecom

10h30 - Pause

10h45 - Les nouveaux défis des infrastructures et les réponses de Steria
par Hervé Payan, Directeur Général Adjoint et Directeur Infogérance Steria France
La nouvelle dimension de Steria, suite au rachat du britannique Xansa, et ses solutions d'Infrastructure Management, permettent de répondre efficacement aux nouveaux enjeux du marché

11h05 - Les cadres de bonnes pratiques
par Jérôme de Premesnil, Responsable Plan Stratégique et Politique de Sourcing, La Poste, Direction du Courrier
Tirer le meilleur parti des cadres ITIL, eSCM, Cobit, CMMI, ISO 9001, ISO 27 001, etc … lors de l’externalisation de tout ou partie de son informatique. La nouvelle dimension de Steria, suite au rachat du britannique Xansa, et ses solutions d'Infrastructure Management, permettent de répondre efficacement aux nouveaux enjeux du marché

11h25 - Dynamiser pour réussir : les enjeux d'une infogérance collaborative.
par Etienne Tardy, Directeur des Opérations Infogérance, NEURONES
Durée du contrat, évolutions des métiers et des technologies, facteur humain… la réussite de l’infogérance nécessite de s’adapter à des changements imprévus au démarrage. Pour appréhender ces transformations, il est impératif que Client et infogérant s'organisent.

11h45 - Donner un nouveau souffle à l'infogérant afin qu'il accompagne les changements de l'entreprise
par Pierre Laigle, fondateur et président de KLC Solucom Group
Au bout de deux ans un contrat d'infogérance défini sur 5 ans commence à bien tourner, voire à ronronner. L'entreprise désire alors de nouveaux progrès. Le contrat doit être ajusté.

12h05 - Gérer les objectifs et les moments clés
Gestion de la transformation de son système d’information avec ses prestataires, déploiement de nouvelles activités et de nouvelles applications, réversibilité ou changement de prestataire en cours de contrat, gestion de l’offshore
Table ronde animée par Jean-Pierre Blettner, Rédacteur en Chef de reseaux-telecoms.net
Avec la participation de :
Alexandre Boulgakoff, DSI de Cofinoga,
Jérôme Bourreau, DGA et DSI de voyages-sncf.com, Jean-Luc Decolle, Directeur du programme d’optimisation,
Hervé Molmy, COO pour l’informatique et les back office de Calyon,
Nathalie Rachline, DSI, Département de la Vie Courante Informatique, Gefco

12h40 - Cocktail déjeunatoire