8h30 - Accueil - Petit déjeuner

8h50 - Ouverture, par Jean-Pierre Blettner, Rédacteur en chef de reseaux-telecoms.net

8h55 - Les chiffres clés du marché français de l'externalisation
par Elisabeth de Maulde, Présidente de Pierre Audoin Consultants
Poids de l'externalisation dans l'ensemble des services, dynamique des segments (TMA, help desk, hébergement, exploitation matérielle et applicative, offshore, transformation). Caractéristiques de ce marché en France, comparées aux autres pays d'Europe, et perspectives de développement

9h15 - Définir un contrat d'infogérance flexible
par Rémy Bricard, avocat, Baker & McKenzie
Définir un contrat évolutif selon les changements de périmètre de l'entreprise et les bouleversements économiques. Les leviers de la flexibilité : le périmètre, le mode de tarification, l'évolution et l'innovation, donner les moyens à l'infogérant d'améliorer l'existant. Les moyens : le contrat, la gouvernance, découper son contrat, ou choisir un prestataire unique qui assurera le contrôle des différents silos ou leur transformation

9h35 - Intervention partenaire BDNA

9h55 - Table ronde - Les gains réalisés grâce à l'externalisation avec la participation de responsables de systèmes d'information
Réduction des coûts, gestion de la complexité, recentrage sur son coeur de métier, amélioration continue, transformation du système d'information

10h35 - Pause

10h50 - Les cadres de bonnes pratiques
par Jérôme de Premesnil, Responsable Plan Stratégique et Politique de Sourcing, La Poste, Direction du Courrier
Tirer le meilleur parti des cadres ITIL, eSCM, Cobit, CMMI, ISO 9001, ISO 27 001, etc... lors de l'externalisation de tout ou partie de son informatique.

11h10 - Intervention partenaire

11h30 - Donner un nouveau souffle à l'infogérant afin qu'il accompagne les changements de l'entreprise
par Pierre Laigle, fondateur et président de KLC Solucom Group
Au bout de deux ans un contrat d'infogérance défini sur 5 ans commence à bien tourner, voire à ronronner. L'entreprise désire alors de nouveaux progrès. Le contrat doit être ajusté.

11h50 - Table ronde - Gérer les objectifs et les moments clés avec la participation de responsables de systèmes d'information
Gestion de la transformation de son système d'information avec ses prestataires, déploiement de nouvelles activités et de nouvelles applications, réversibilité ou changement de prestataire en cours de contrat, gestion de l'offshore

12h30 - Cocktail déjeunatoire